to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde Ross Halı’nın internet sitesi üzerinden toplam 13.813 TL tutarında kredi kartıyla 3 taksit halinde bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 690f311c44c98’dir. Alışverişten yaklaşık 20 gün sonra, defalarca aramam sonucunda halıların sadece yarısı gönderildi, diğer yarısı ise hiç gönderilmedi.
Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen, bugün WhatsApp üzerinden yazıştığımda kalan ürünlerin hâlâ kargoya bile verilmediğini öğrendim. Telefon numaralarından kimseye ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor, sadece WhatsApp üzerinden zorla yanıt alabiliyorum ve orada da bazı sorularıma hiç cevap verilmiyor. İnternet sitesine girmekte sorun yaşıyorum, fatura bilgisi, satış sözleşmesi ve ekleri kesinlikle açılmıyor.
Bu süreçte sürekli ürünlerimin durumunu sormaktan gerçekten bıktım. Gelen halıları da kullanamıyorum çünkü holün sadece yarısının halısı var, diğer yarısı hâlâ fabrikada deniyor ve gönderilmiyor. Bu alışverişten kesinlikle memnun kalmadım. Ödenen 13.813 TL’nin tamamının iadesini ve elimdeki ürünlerin de iade alınıp süreçlerimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinde Ross Halı’nın internet sitesi üzerinden toplam 13.813 TL tutarında kredi kartıyla 3 taksit halinde bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 690f311c44c98’dir. Alışverişten yaklaşık 20 gün sonra, defalarca aramam sonucunda halıların sadece yarısı gönderildi, diğer yarısı ise hiç gönderilmedi.
Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen, bugün WhatsApp üzerinden yazıştığımda kalan ürünlerin hâlâ kargoya bile verilmediğini öğrendim. Telefon numaralarından kimseye ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor, sadece WhatsApp üzerinden zorla yanıt alabiliyorum ve orada da bazı sorularıma hiç cevap verilmiyor. İnternet sitesine girmekte sorun yaşıyorum, fatura bilgisi, satış sözleşmesi ve ekleri kesinlikle açılmıyor.
Bu süreçte sürekli ürünlerimin durumunu sormaktan gerçekten bıktım. Gelen halıları da kullanamıyorum çünkü holün sadece yarısının halısı var, diğer yarısı hâlâ fabrikada deniyor ve gönderilmiyor. Bu alışverişten kesinlikle memnun kalmadım. Ödenen 13.813 TL’nin tamamının iadesini ve elimdeki ürünlerin de iade alınıp süreçlerimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
27.10.2025 tarihinde Ross Halı'nın Craft serisinden bir halı siparişi verdim (Sipariş numaram: 68ffc1e97c0b2). Siparişimi internet sitesi üzerinden, kredi kartımla 5.731,63 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden kibar bir şekilde iletişim kurarak halımın ne zaman hazırlan...
27.11.2025 tarihinde Ross Halı’nın Instagram sayfası üzerinden kartla toplam yaklaşık 4.700 TL tutarında 3 adet halı siparişi verdim. Verilen teslimat tarihinde ürünlerim elime ulaşmayınca firmaya yazdığımda, benimle ilgilenmek yerine kargo şirketiyle görüşmem gerektiği söylendi. Yaklaşık bir hafta ...
27 Ekim tarihinde Ross Halı ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 14.250 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş verdiğim 5 parçanın 2’sini 24 saat geçmeden iptal ettim ve birkaç gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. 5 gün sonra tekrar iletişime geçtiğimde yine oyalandım ve başka bir tarih veril...
27 Kasım’da Ross Halı’nın internet sitesi üzerinden bir halı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek ve mağduriyet yaşamamak için defalarca yazmama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Bugün Ross Halı’nın WhatsApp hattı ile tekrar görüştüğümde, s...
17/09/2025 tarihinde Ross Halı’dan antre için Amore model halı siparişi verdim (Sipariş No: 68cb135338ac3). 5278,75 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin zamanında teslim edilmemesi nedeniyle 30 Eylül’de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp siparişimin iptalini talep ettim. Ancak f...
Yorumlar