to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde Ross Halı'nın Craft serisinden bir halı siparişi verdim (Sipariş numaram: 68ffc1e97c0b2). Siparişimi internet sitesi üzerinden, kredi kartımla 5.731,63 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden kibar bir şekilde iletişim kurarak halımın ne zaman hazırlanacağı ve gönderileceği konusunda bilgi almak istedim. Ancak, belirtilen sürede halım kargoya verilmedi ve sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu.
Bu nedenle siparişimi iptal etmek ve iade talebinde bulunmak zorunda kaldım. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, muhasebeye iptalimin iletildiği söylendi fakat bana herhangi bir e-posta veya yazılı onay gönderilmedi. Ayrıca, iademin en kısa sürede yapılacağı belirtilmesine rağmen bugüne kadar ne paramı geri alabildim ne de halım gönderildi. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim ve düzgün konuşmazsam ilgilenilmeyeceği şeklinde bir tavırla karşılaştım. Halım da, param da ortada yok.
Siparişimin iptalinin tamamlanmasını ve ödediğim 5.731,63 TL’nin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
17/09/2025 tarihinde Ross Halı’dan antre için Amore model halı siparişi verdim (Sipariş No: 68cb135338ac3). 5278,75 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin zamanında teslim edilmemesi nedeniyle 30 Eylül’de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp siparişimin iptalini talep ettim. Ancak f...
10 Eylül 2025 tarihinde Ross Halı'nın kendi web sitesi üzerinden Instagram reklamlarında gördüğüm Sisal halı modelinden sipariş verdim. Ürünün kalitesini beğenmediğim için, 13 Eylül’de iade talebimi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Ancak bu süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetimi paylaşmak is...
27 Ekim tarihinde Ross Halı ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 14.250 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş verdiğim 5 parçanın 2’sini 24 saat geçmeden iptal ettim ve birkaç gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. 5 gün sonra tekrar iletişime geçtiğimde yine oyalandım ve başka bir tarih veril...
Yorumlar