Robokit.co Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Geri Dönüş Yapılmıyor

Mehmet · 2025-08-12T00:30:49+03:00

4 Ağustos 2025 tarihinde robokit.co adresinden Atlas Robot - 3'ü 1 Arada Stem Robot Kiti siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: #ROBO1170. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünümle ilgili olarak hem e-posta hem de web sitesi üzerinden sizinle iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Teslimatın gerçekleşmemesi ve bilgilendirmenin yapılmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu süreç böyle devam eder ve herhangi bir cevap veya çözüm sunulmazsa yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım. Sorunumun acilen giderilmesini rica ediyorum.

Robokit.co

Merhabalar Mehmet Bey, Mail olarak da iletmiş olduğumuz gibi tarafımızdan sipariş sonrasında 6 ağustosta siparişiniz kargoya teslim edildi. Kargo takip numaranız da aynı şekilde sisteme girilmiş görülmektedir. 4PX yazan kısımda kargo takip numaranız görülmektedir. Bu takip numarası ile birlikte kargonuzun takibi yapabilirsiniz.

Robokit.co

Mail olarak dönüş sağlanmıştır Mehmet Bey. Sizler adına 4PX kargo firmasına destek talebi açıldı. Son durumu güncellemeleri adına işlem yapılıyor.

Mehmet

Sayın firma tarafınıza myl ve tel bilgilerimi vermeme rağmen şikayet var sitesi dışında benimle irtibata geçmiyorsunuz. Bana şikayet var sitesi üzerinden verdiğiniz mesajda çalıştığınız yurt dışı kargo firmasına bir kayıt daha açtığınızdan bahsettiniz 10 gündür ürün hakkında sizden bilgi almayı beklerken şimdi üründen değil de kargodan bilgi almayı mi bekleyeceğim. Tarafıma ürünün ne zaman teslim edileceğinin bildirilmesini mümkün değilse ivedi ücretin iadesini talep ediyorum

Robokit.co

Tekrardan Merhabalar Mehmet Bey, Şikayetvar sistemi üzerinden numaranız müşteri gizliliği sebebiyle paylaşılmıyor. Mail üzerinden tekrardan tarafınıza bilgilendirme yapılmaktadır.

Mehmet

Mayl bizi bekliyorum

Mehmet

Ürün ne zaman gelecek

Robokit.co

Geçen haftalarda Ürününüz teslim edilmiş görünüyor. Mailimize de tekrardan dönüş sağlanmamış. Lütfen şikayet hakkında değerlendirme yapar mısınız?

Mehmet

Evet çocuğumun sünnet hediyesi için planladığım firmamızdan aldım hediye sayenizde oğlum iyileştikten sonra bir ay gibi bir sürede geldi. Buradan ürün alacaklar 20 günü gözden çıkarsın.

Robokit.co

Kargo politikalarımız sayfamızda şeffaf olarak bilgilendirme mevcuttur M** Bey. Yorumlarınızı ve şikayetinizi gelmedi şeklinde değil de ürün yurt dışı depolarından gönderiliyor şeklinde güncellerseniz mutluluk duyacağız.