Roboking Yedek Parça Ve İletişim Sorunları

Roboking'den s8 robotum için yedek fırça sipariş ettim. Ucunda vida gibi olan yeri kırıldı. 1 ay geçmedi bir daha sipariş ettim, yine aynı yer vidasından çıktı düştü.
WhatsApp'tan yazıyorum, mail adresi veriyorlar. Maile yazıyorum bambaşka bir link verip bambaşka sayfaya yöneltiyor.
İletişim sağlamıyor sorunu çözmüyor! Ürünler 2 sene garantili yazıyor, katiyen ilgilenmiyorlar. 2 ürününde ücret iadesini talep ediyorum!