to read complaints and reviews, or file yours.Robo Dikiş Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Kullanamıyorum
Mayıs 2024 civarında hediye olarak gelen Robo dikiş makinesini bir türlü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Makine ile dikiş dikerken iğne, dişliler arasındaki ızgaraya değdiği için sürekli eğiliyor ve kırılıyor, bu yüzden düzgün bir şekilde dikiş dikemiyorum. Bir paket iğne bitirdim ama neredeyse bir paça bile dikemedim.
Bu sorunu ilk zamanlarda da yaşadım, sonra kendi kendine düzelmiş gibi oldu, ancak şu an aynı arızayı tekrar vermeye başladı ve makineyi kullanamaz durumdayım. Ürünü henüz herhangi bir servise götürmedim.
Robo’dan, bu arızanın kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Eğer sorun çözülecekse ürünün değişimini, sorun çözülemeyecekse de iadesini talep ediyorum.
Sayın Gönül Hanım, Robo dikiş makinenizle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Makinenin iğne ve dişliler arasındaki ızgaraya değerek eğilmesi ve kırılması, dikiş deneyiminizi olumsuz etkilemiş; bunun da daha önce ortaya çıkıp kendiliğinden düzelmiş olması, sorunun ne kadar sinir bozucu olabileceğini anlıyoruz. Bu durumu en kısa sürede çözebilmemiz için sizi Teknik Destek Hattımızla iletişime yönlendirmek istiyoruz. Uzman ekibimiz, makinenizin detaylı kontrolünü yaparak sorunun kalıcı olarak giderilmesi konusunda size yardımcı olacaktır. Lütfen teknik destek hattımızı arayarak makinenizin seri numarasını ve yaşadığınız problemi detaylı bir şekilde iletin; böylece gerekli adımları hızlıca başlatabiliriz. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, sorununuzun en kısa sürede çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba Teknik ekibimiz telefonlara cevap vermiyor Lütfen siz aratır misiniz? Ürün hediye olduğu için bende hiçbir bilgisi yok. Sorun çözülecek gibi değil iade işlemlerini yapmanızı rica ediyorum.
