Roasell Kit Hizmetinde Yetersiz Eğitim Ve Destek, İade İsteği

Roasell üzerinden “Roasell Kit” adlı hizmeti 8 Nisan 2026 tarihinde 97 dolar ödeyerek satın aldım. Platforma sıfırdan başlayan biri olarak, sistemi anlamak ve kullanmak için gün boyu ciddi zaman harcamama rağmen neredeyse hiçbir şekilde ilerleyemedim.

Platformda iade, iptal ya da birine soru sormak istesem ulaşabileceğim herhangi bir iletişim kanalı bulamadım. Eğitim ve yönlendirmelerin, temel düzeyde bilgiye sahip kişiler için tasarlandığını, başlangıç seviyesindeki kullanıcıları ise tamamen dışarıda bıraktığını gördüm. Örneğin benden ürün eklememi istiyor, ancak neyi nereye, nasıl, hangi adımlarla yapacağımı anlatan hiçbir video veya görsel yönlendirme yok. Şirket kuruluş aşamasına geçmem söyleniyor, sadece bir tik alanı var ama şirket nasıl kurulur, hangi belgeler gerekir, neye dikkat edilmeli, ne sorun çıkarabilir gibi konularda yine hiçbir açıklama veya video yok.

Ben, her adımda açıklayıcı videolar ve detaylı yönlendirmeler beklerken, platformda sadece “şunu yap, bunu yap” şeklinde uyarılar var; ancak bunların nasıl yapılacağı gösterilmiyor. Bu nedenle, hizmetten faydalanamadım ve aldığım ürünün vaadini karşılamadığını düşünüyorum.

Tüm bu sebeplerle, ödediğim 97 doların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.