Rizom Beach Kumluca’da Sistem Hatası Nedeniyle Artan Fiyat Ve İlk Teklifin İhlali

Rizom Beach Kumluca ile 26.07.2027 – 31.07.2027 tarihleri arasındaki konaklamamız için WhatsApp üzerinden yazışarak fiyat aldım. Bana bu tarihler için toplam 70.810 TL fiyat verildi, ben de bu fiyata göre planımı yaptım ve onay bekledim.

Aradan birkaç gün geçtikten sonra geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen zamanında dönüş yapılmadı, tekrar yazdığımda ise bu kez fiyatı 102.674 TL olarak ilettiler. Yazışmalarda bunun 2006-2007 fiyat cetvelinde yapılan bir hata ve “sistemden kaynaklı bir sorun” olduğu belirtilip benden anlayış istendi, ancak aradaki fark oldukça yüksek olduğu için bu açıklamayı kabul edilebilir bulmuyorum.

Başta verilen 70.810 TL’lik fiyatı baz alarak tatil planımı yaptım, sonradan bu kadar yüksek oranda fiyat artırılması hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum. WhatsApp yazışmalarında tüm fiyat konuşmaları ve daha sonra yapılan değişiklikler açıkça yer alıyor.

İsmim İdris D*****. Benden kaynaklanmayan, tamamen kendi sistem hataları nedeniyle oluştuğu söylenen bu fiyat farkının müşteriye yansıtılmamasını, ilk verilen fiyatın geçerli sayılmasını veya en azından makul, tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.