Riverside Malta 0 Muafiyetli Poliçeye Rağmen 180 Euro Eksik Ödendi Ve Müşteriyi Mağdur Etti

Haziran 2026’da Carjet üzerinden Sicilya’da araç kiralarken Riverside Insurance Agency Malta aracılığıyla 0 muafiyetli sigorta yaptırdım. Kiraladığım araçla yaşadığım hasar sonucu toplam 840 euro tutarında bir masraf oluştu. Sigorta şirketi ise bu hasarın yalnızca 660 euro’luk kısmını karşıladı.

Eksik ödenen tutarın gerekçesiyle ilgili benden herhangi bir ek belge talep edilmedi, poliçeye dayalı bir madde gösterilmedi ve yazılı bir açıklama da iletilmedi. Tüm istenen belgeleri, hasarla ve ödemenin nasıl yapıldığıyla ilgili dokümanları sigorta şirketine eksiksiz iletmeme rağmen, neden 840 euro yerine 660 euro ödendiğine dair hiçbir net cevap alamadım.

0 muafiyetli sigorta satın almış olmama rağmen hasarın tamamının karşılanmaması nedeniyle mağdur oldum. Riverside Insurance Agency Malta’nın, 840 euro’luk hasarın kalan kısmı olan 180 euro’yu da en kısa sürede tarafıma ödemesini ve poliçe kapsamına uygun şekilde dosyamın yeniden incelenmesini talep ediyorum.