Mağazada Beğendiğimiz Kanepe Yerine Farklı Ve Kusurlu Ürün Teslim Edildi, Sorunlarımız Giderilmiyor

Burdur'da yaşıyoruz ve Isparta Riva Mobilya'dan babam 3 tane üçlü kanepe aldı. İkinci resimdeki mağazada beğendiğimiz kanepeydi. Aynısı gelmedi, farklı bir kanepe geldi. Kumaşı bile farklıydı. Mağazada baktığımız kanepenin profili ve ayakları gürgen dediler, ancak gürgen gelmedi. Kanepelerden birinin ayakları içe doğru yamuk monte edilmiş, kırılacak gibi duruyor ve o kanepenin ayağı kısa, diğer kanepelerin ayakları uzun. Görsellerde bile bu fark belli oluyor. Ayakları bile farklı ve oturunca kanepe ortasından kırılacak gibi yamuluyor. Daha yeni alındı, 5 sene geçse çöktü desek kabul ama yeni alındı, 2-3 ay falan oldu. Oturmaya korkuyoruz, hiç oturulmadı bile, öyle süs gibi duruyor, kullanamıyoruz. Aradık, neredeyse her gün telefonu açmıyorlar. Açmadıkları için Burdur'dan Isparta'ya mağazalarına kadar gittik, para iadesi istedik. Kendi zararıma olacağı için iade almam, profili değiştiririm dedi. Gün verdi. 'Şu gün çalışanlarım gelsinler, evinize kanepenin ne sorunu varsa baksınlar, ona göre tamir edelim' dediler. Bakmaya geldiler, 'Şu gün fabrikadan ürün gelecek, şu gün geliriz' diye tarih verdiler. 2 aydır ne gelen var ne giden, telefonlarımızı bile açmıyorlar. Burdur'da kanepe beğenemedik, Isparta'ya gittik, kalitelisi olsun, ömürlük kullanalım diye ama kullanamıyoruz. Şaka gibi! Mağazada kanepeyi beğendik, ücretini ödedik, 'Yarın getireceğiz, yarın getireceğiz' diye de oyaladılar. 2,5 ay sonra getirdiler. Sürekli gelecekler diye evde bekledik, bizi 3-4 ayda strese soktular. Aldıkları parayı da Rabbim yedirmesin. Babam şeker hastasıydı, şekeri çıktı, hastalandı. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum, yoksa gerekli mercilere şikayette bulunacağız.