Kişiye Özel Çizgi Roman Teslim Edilmedi, 898 TL İade Talebi

7 Ağustos tarihinde Rhea Gift internet sitesi üzerinden sevgilimin doğum günü için kişiye özel çizgi roman siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 5-9 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek, özellikle tarihleri kontrol edip doğum gününe yetişmesi için erkenden sipariş oluşturdum ve banka kartımla 898 TL ödeme yaptım.

Ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir taslak maili aldım ne de ürün kargoya verildi. İletişime geçmek neredeyse imkansız, sadece bir kez dönüş alabildim, onda da daha önce mesai saatleri dışında yazdığım söylenerek sorumluluk bendenmiş gibi gösterildi. Oysa elimde mesai saatleri içinde yazdığımı gösteren ekran görüntüsü mevcut. 24 Ağustos tarihine gelmemize rağmen hâlâ bana bir taslak bile gönderilmedi ve siparişim hiç ilerlemedi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda #1318 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 898 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Doğum günü hediyesi olarak planladığım bu ürün yüzünden hem mağdur oldum hem de özel bir günü zamanında değerlendiremedim. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.