İlanla Uyumlu Olmayan, Bataryasız Kamera Ve İletişimsiz Şirketten Tam İade Talebi

Instagram üzerinden “Dynamic İletişim ve Reklam Hiz Ticaret Ltd. Şti.” adına araç kamerası siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen kamera, ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İlanda belirtilen marka ve modelden tamamen farklı bir ürün gönderilmiş ve özellikle bataryalı olduğu belirtilmesine rağmen gönderilen kamera bataryasız çıktı.

Sipariş sürecine dair SMS ile “Sn. Mevlüt Ç****, Rexing kargonuz takip no 6423263456561 Aras ile yola çıkmıştır” şeklinde bilgilendirme aldım, ayrıca https://t.pozitifkargo.com/t?6583575150628 b137 linki ile kargo takibi yapıldı. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra firmayla iletişime geçmek istediğimde ne telefon ne WhatsApp ne de Instagram üzerinden herhangi bir muhatap bulamadım, hiçbir iletişim bilgisine ulaşamadım.

İlanda anlatılan özelliklerle hiçbir şekilde örtüşmeyen, marka ve modeli farklı ve bataryasız gönderilen bu ürün için ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. İlgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.