Renginistanbul'da Beden Değişiminde Nakit Talebi Ve Ücret İadesi

Renginistanbul internet sitesi üzerinden pazartesi günü bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu gördüm ve firma ile iletişime geçerek bir büyük bedeni ile değişim talebinde bulundum. Değişim için benden hem kargo ücretini ödememi hem de nakit ücreti kargo paketinin içine koymamı istediler. Bu durum kargo firmasında bile şaşkınlık yarattı ve taşıma sigortası bu nedenle yapılmadı.

Elbise için 2.150 TL ödedim, taksitli ödeme yaptığım için tutara ayrıca vade farkı da eklendi. Değişim sürecinde kargo paketinin içine koymam istenen para nedeniyle 130 TL daha masraf yaptım. Tüm bu süreçte hem ekstra masrafa maruz kaldım hem de firma mağduriyetimi çözmedi ve ücret iademi gerçekleştirmedi.

Ürünü iade etmek ve elbiseye ödediğim toplam tutarın, vade farkı ve kargo için yaptığım 130 TL de dahil olmak üzere eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Renginistanbul tarafından bir an önce giderilmesini istiyorum.