Renault Clio 5 Kampana Kitleme Sorunu


2023 Renault Clio 5 sahibiyim. Daha önceden de balatalar kitlendiğinde ileri geri çözebiliyordum. Servise bu konuyu bildirdiğimde araç yıkandıysa 5-10 km fren yaparak gitmemizi söyleyip kronik olduğunu söyledi. Bursa'da ikamet edip yazın Antalya'ya geliyorum. Antalya'ya geldiğimde bu sefer araç yıkanmadığı halde kampanalar kilitledi. Zar zor sol arkayı çözdüm fakat tekerleği çıkartmada bir sürü şey denesem de sağ arka tekerler çözmüyor. Lastik zaten ileri geri sürtüne sürtüne eridi. Takılı halde kaldı. Ya yolda seyir halindeyken takılı kalıp kazaya sebebiyet verse? Yol yardımı aradığımda en yakın servis ile iletişime geçirdiler. Ustaya sorduğumda çekici ücreti onarım maliyeti bana ait olacağını garantiye girmediğini söyledi. Bir çok kişi bu konuda şikayetçi olup dile getirmiş. Servislere ustalara telefon hattındaki kişiye hiçbir lafım yok sağ olsunlar ilgilendiler ancak yıl olmuş 2025 usta telefonda aracı yıkattınız mı diye soruyor. Demek ki bu araç hiç yıkanmamalı. Şehir içinde pratik diye clio5 tercih edip eşime dostuma dahi Clio aldıran biri olarak pişman oldum. Kronik sorun olan garantisi olan bir araç benden kaynaklı bir durum olmadığı halde ücretleri bana yansıtılacakmış. Garantisi olmasa tamam ben ödeyeyim lakin hala garantisi olduğu halde benden kaynaklı olmayan bir şey ben ödeyecekmişim. Bir daha Renault ne tercih ederim ne de çevreme öneririm. Bu yaz sıcağında perişan oldum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri














