Renas Home Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimi

"Renas Home" isimli bu mağazadan 4.700 Euro değerinde ürün satın aldım.

Ödemeyi mağaza çalışanı olan n**F** g** adına yaptım.

İlk etapta sürekli olarak n** isimli personelle iletişim halindeydik, kendisi bizimle çok iyi ilgilendi.

İstediğimiz ürünleri belirttik, ürünlerin fiyatı hesaplandı ve ödemeyi ürünleri teslim almadan peşin yaptık.

Yaklaşık 1 ay sonra ürünler elimize ulaştı.

* Kutuların içinden herhangi bir kurulum kılavuzu çıkmadı.

* Günün sonunda tekli kanepe de üretim hatası olduğunu fark ettik (kolçaklardan biri uzun, biri kısa, arka kısmı yamuk yumuk).

* Ayrıca yatak odası takımının kurulumu için gerekli demirler bulunmuyordu. Yatağı kuramadık.

* Hatta yatağın bazası, istediğimiz renkten farklı bir renkte gönderildi.

* Tuvalet aynasının montaj aparatları/demirleri eksikti.

* Bunun yanı sıra yemek masasının bir benchi eksikti.

* Koltuk takımının ayak korumalıkları bulunmuyordu ve bu nedenle parkeler çizildi.

* Çocuk odasının sandalye ve benchi eksikti.

* Beğendiğimiz zigon sehpa yerine daha düşük kaliteli bir zigon sehpa gönderilmişti.

Bütün bu eksiklikleri ve hataları mağazaya bildirdim.

İlk etapta çözeceklerini söylediler; hatta "abi ürünler yola çıktı" bile dediler, ancak şu anda 4 gündür hiçbir şekilde mağaza ile iletişim kuramıyorum.

Aramalarıma ve mesajlarıma cevap vermiyorlar.

Konuyla ilgili fatura ve yazışmaları görmek isterseniz, mail adresime mesaj atmanız yeterli.

Elimdeki bütün yazışmaları, faturaları ve fotoğrafları sizinle paylaşabilirim.

Mail adresim: mura*[email protected]"