to read complaints and reviews, or file yours.Rema Dizayn (Design) isimli Koçtaş, Trendyol, idefix gibi kurumsal yerlere de üretim yapan mobilya atölyesi 15 Eylül de vermiş olduğum siparişi hala teslim etmedi ve hiçbir şekilde şirket sahibine siparişi verene kadar her an ulaşabiliyorken şimdi ne mesajlarıma ne aramalarıma dönmüyor. Sürekli siparişiniz hazır bugün teslim ediyorum, yarın teslim ediyorum diye yalan söylüyor. Yazışma detayları, dekont görüntümü ekte paylaşıyorum.
Anladığım kadarıyla şirket tarafından alışılmış bir süreç var. Her müşteriyi oyalayıp aylar geçtikten ve işler sarpa sardıktan sonra siparişi tamamlayıp kendimizce meseleyi kapatacak olmamıza güvenmeleri. Yasal yoldan hakkımı alacağım.
Sibel hanım ben bir ay önce Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Süreci bekliyorum, sonuna kadar da devam ettireceğim. Parça parça göndermeye başladılar dediğim süreç de aynı kısır döngüye girdi, yine sonuçlanamayan anlamsız bir gidişata evrildi. Adres istedim gelen parçaları göndereceğim. Yeni gelecek olanları da teslim almayacağımı belirttim. Hakem Heyeti sonucuyla mahkemeye taşıyacağım. Size de tavsiyem doğrudan sipariş iptali ve ücret iadesi talebiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak süreci başlatmanız.
İnternette yazan adresi verdim. Önemli olan mersis ve VKN diye düşünüyorum. Firma bilgileri, görüşme ss kayıtları ve ödeme bilgilerimi ilettim heyete. Size ileteyim.