Onaylanan Oran Değişikliği Kullanıcı Güvenini Zedeler
Rekorbet üzerinde dün akşam spor bahislerinde kupon oluşturdum kuponu onayladıktan birkaç saniye sonra oranlar değişti normalde kuponu onayladığım anda kabul ettiğim oran ile oynanması gerekirken sistem kuponu farklı bir oran üzerinden işleme aldı
Bu durum üzerine canlı desteğe bağlandım bana teknik güncelleme nedeniyle bunun normal olduğu söylendi ancak ben bahis oynarken sistemin onay ekranında gösterdiği ve benim kabul ettiğim oranın geçerli olması gerektiğini düşünüyorum oran onaylandıktan hemen sonra tek taraflı olarak değiştirilmesi hem adil değil hem de kullanıcı açısından güveni zedeleyen bir uygulama
Yaşanan bu durum Rekorbet e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı hesabımdaki bu kuponun onayladığım ilk oranlar üzerinden düzeltilmesini ve sistemde oran değişiklikleri ile ilgili sürecin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum aynı sorunun başka kullanıcılara da yaşatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum
336351Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rekorbet Destek Ekibi
