Kazandığım Tutar Hesabımda Eksik Gösterildi

Rekorbet hesabımda dün gece slot oyunu oynarken kazandığım tutarın eksik yansıdığını fark ettim. 400 TL bakiye ile oyuna girdim birkaç tur sonra oyundayken bakiyem yaklaşık 1050 TL civarına yükseldi. Ancak oyundan çıkıp ana sayfaya döndüğümde hesabımda sadece 780 TL göründü. Aradaki farkın neden kaybolduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu durum üzerine canlı destekle görüştüm bana sistemsel bir sorun olabileceğini söylediler fakat aradan saatler geçmesine rağmen ne bir düzeltme yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Kişi olarak kendi paramın nereye gittiğini bilmek istiyorum ve bu belirsizlik nedeniyle siteye olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı.

Yaşanan bu tutar farkının detaylı şekilde incelenmesini kazandığım bakiyenin doğru şekilde hesabıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.