Berlinbet Slot Oyununda Kayıp Bakiye, Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Berlinbet adlı sitede dün gece slot oyunu oynarken kazandığım tutarın hesabıma eksik yansıdığını fark ettim. 400 TL bakiye ile oyuna başladım, birkaç tur sonra bakiyem yaklaşık 920 TL seviyesine çıktı. Ancak oyundan çıkıp ana sayfaya döndüğümde hesabımda 780 TL görünüyor, aradaki tutar hiçbir şekilde açıklanamıyor.

Canlı destek ile görüştüğümde, sistemsel bir sorun olabileceği söylendi fakat üzerinden saatler geçmesine rağmen hesabımda herhangi bir düzeltme yapılmadı ve kayıp tutar yerine konulmadı. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum ancak işlem esnasındaki bakiyemin ve oyun geçmişimin sistem kayıtlarından kolaylıkla görülebileceğini düşünüyorum.

Kendi paramın nereye gittiğini bilmek istiyorum ve bu durum açıkçası siteye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bahsettiğim işlem ve oyun kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, kaybolan tutarın tespit edilip hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.