Hesabına Yansımayan 5.000 TL Çekim Ve Umursamaz Müşteri Desteği

Rekorbet isimli sitede gece saat 01.00 civarında 5.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Çekim yöntemini kendi adıma kayıtlı VakıfBank hesabıma havale olarak seçmeme rağmen, sistemde işlem “tamamlandı” görünmesine karşın banka hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.

Bu durum üzerine canlı destekle defalarca görüştüm; ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de sorunum çözüldü. Üslup olarak da son derece lakayıt, umursamaz ve adeta dalga geçer gibi cevaplar verildi. Hem paramı alamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

5.000 TL tutarındaki çekim işleminin derhal gerçek anlamda hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayrıca müşteri temsilcilerinin üslubu ve ilgisizliğiyle ilgili de gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.