Reeder S919 Telefonunun Arka Kırılması Ve Kamera Tozu Sorunları İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

Reeder markasına ait s919 model telefonu 03.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören Subayevleri’ndeki Vega şubesinden satın aldım. Telefonu aldıktan sonra daha 1 ay dolmadan arka kameranın içine toz girdi ve çektiğim fotoğraflar ciddi şekilde bulanık ve kötü görünmeye başladı. Kısa süre sonra ise “çok sağlam, çelik kasa” diye satılan bu telefonun arka kısmı, üçüncü ayına bile gelmeden çatlayıp kırıldı ve cihazdan hiçbir şekilde beklediğim güveni alamadım.

Bugün bu sorunlarla ilgili olarak servise başvurdum; ancak arka kısım kırık olduğu için benden ücret talep edileceği söylendi. Oysa kameraya toz girdiğinde ve görüntü bozulduğunda cihazda herhangi bir kırık yoktu, arka kırık daha sonra oluştu. Hem kısa sürede toz alma sorununu yaşayıp hem de sağlam diye satılan bir telefonun bu kadar kolay kırılması karşısında gerçekten neye para verdiğimizi anlayamıyorum. Üstelik cihazın taksitlerini hâlâ ödemeye devam ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, gerekli görülüyorsa ücretsiz onarımın yapılmasını ya da değişim veya iade gibi uygun göreceğiniz çözüm ne ise onun uygulanmasını talep ediyorum. Kısa sürede bu kadar sorun çıkaran ve garantisi devam eden bir ürün için benden ücret talep edilmeden sorunumun çözülmesini istiyorum.