Reeder S919 Telefonların Batarya Ve Ekran Arızaları İçin Değişim Ve İade Talebi

Reeder markasından Elazığ Reeder mağazasından 2 adet s919 model telefon satın aldım. Toplamda yaklaşık 70.368 TL ödeme yaptım. Cihazlardan birinin şarjı inanılmaz derecede hızlı tükeniyor, gün içinde normal kullanımda bile batarya dayanmıyor. Diğer telefonda ise ekran kendi kendine kararıyor, görüntü gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Ürünlerdeki bu sorunlar nedeniyle uzun süredir hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. 10.06.2026 tarihinden itibaren en azından bu tarihten beri sürekli görüşmeler yapmama rağmen tarafıma sadece “stok yok, değişim yapamıyoruz” deniliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar yüksek bedel ödenmiş, üstelik yeni ve en son model diye alınan telefonların bu şekilde arızalı çıkması ve buna rağmen değişim yapılmaması beni mağdur ediyor.

Arızalı çıkan her iki cihaz için de, garanti kapsamında bire bir ürün değişimi yapılmasını veya ayıplı mal kapsamında ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekleyen bu sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.