Reeder S71 Telefonun Kendiliğinden Kapanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Reeder s71 model telefonu yaklaşık 5 ay önce Bolu Esas 14 AVM’deki Reeder mağazasından satın aldım. Aldığım günden bu yana telefonum günde ortalama 20 defa kendiliğinden kapanıyor. Tekrar açmaya çalıştığımda hata kodu veriyor ve zor açılıyor, bu nedenle telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu durum üzerine Bolu Esas 14 AVM Reeder mağazasına giderek yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlattım. Telefonda gerçekten sorun olduğunu kendileri de kabul etti ve bu konuda beni haklı buldular. Ancak çözüm olarak sadece yenisiyle değişim için takas teklif edildi ve bunun için benden 1500 TL fark istenildi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Emekliyim, bu telefonu zaten zor şartlarda almışken bir de üzerine 1500 TL fark ödemem bekleniyor.

Üründeki ayıplı durum mağaza tarafından kabul edilmiş olmasına rağmen benden ekstra ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Telefonumdaki sorunun hiçbir ek ücret talep edilmeden giderilmesini, mümkünse ücretsiz değişim ya da onarım yapılmasını, en azından talep edilen 1500 TL farkın alınmamasını istiyorum. Reeder’in bu durumu yeniden değerlendirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.