Reeder S23 Pro Max Telefonların Sürekli Arızalı Olması Ve Ek Ücret Talebi

Ankara Optimum AVM’deki Reeder mağazasından 4 adet Reeder s23 Pro Max 1 TB cep telefonu satın aldım. Cihazları aldığım günden beri arızaları ve sıkıntıları bir türlü bitmedi. Telefonlar çekmiyor, kendi kendine açılıp kapanıyor ve düzgün çalışmadığı için kimseyle sağlıklı şekilde konuşamıyorum. Yüksek ücret ödememe rağmen resmen parayla rezillik yaşıyorum.

Yaşadığım sorunlar üzerine defalarca kez teknik servis ve yetkililerle görüştüm. Sonuç olarak cihazlardan biri için bana daha alt bir model 128 GB’lik telefon verdiler, üstelik üzerine 4.500 TL fark ödettiler. Verilen bu cihaz da aldığım günden beri problemli, ne doğru düzgün çekiyor ne de stabil çalışıyor. Diğer cihazlarda ise sorunlar aynen devam ediyor.

Şu ana kadar 4–5 kez teknik servise başvurmama rağmen sorunu kalıcı olarak çözmediler. Cihazlarımın ayıplı olmasına rağmen hâlâ mağduriyetimi gidermek yerine her bir cihaz için üzerime 6 bin küsur lira daha ödeme yapmam karşılığında değişim teklif ediyorlar. Sıfır alınan ve baştan beri sorunlu olan bir cihazın tamirden sonra düzgün çalışmaması da benim için kabul edilemez.

Reeder’den, sürekli arıza veren bu telefonlarım için ek ücret talep edilmeden ayıplı cihazların değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iadesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.