to read complaints and reviews, or file yours.Reeder S23 Pro Max Pil Performansında Ani Düşüş Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
24.01.2026 tarihinde Eskişehir Vega Reedükkan şubesinden, kendi adıma faturalı olarak Reeder s23 Pro Max 256 GB model telefonu satın aldım. İlk başlarda normal olan pil performansı, son yaklaşık 25 gündür belirgin şekilde bozuldu ve günlük kullanım alışkanlığımı değiştirmeme rağmen telefonun şarjı en fazla 10 saat içinde bitmeye başladı. Aynı kullanım şekliyle eski telefonumun şarjı yaklaşık 20 saat dayanıyordu.
Telefonu daha tasarruflu kullanmama ve pil tasarrufu modunu açık tutmama rağmen, pil yüzdesi çok hızlı düşüyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de pil seviyesinin düşük olmasına rağmen pil tasarrufunun açık olduğu görülebilmektedir. Cihaz henüz 6 aylık olmasına rağmen bu seviyede pil performansı düşüklüğü yaşamam normal değil.
Bu nedenle, garanti kapsamında cihazın incelenerek pil sorununun tespit edilmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarımı saklı tuttuğumu, sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemeleri nezdinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Şikayetimi yayımlamamın üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen firma tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Amacım polemik oluşturmak değil, garanti kapsamında yaşadığım sorunun yasal çerçevede çözülmesidir. Cihazın pil performansında kısa süre içinde ciddi bir düşüş meydana gelmiş, şarj süresi anormal şekilde uzamış ve kullanım süresi belirgin ölçüde azalmıştır. Bu durum ürünün normal kullanım amacını olumsuz etkilemektedir. Firmanın makul süre içinde tarafıma yazılı olarak dönüş yapmasını, ürünün garanti kapsamında teknik olarak incelenmesini ve tespit edilecek ayıbın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Ürünün değişimi konusunda mağazanız tarafından yeni ürünle değişim yapılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak her seferinde stok olmadığı gerekçesiyle değişim işlemi gerçekleştirilememektedir. Ürünün değişimini kabul ettiğiniz halde stok temin edememeniz nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Bu nedenle artık belirsiz bir süre beklemek istemiyorum. Ürünün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise **bedel iadesi veya farklı bir ürünle değişim** seçeneklerinden birinin sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm servis ve değişim kayıtları ile birlikte **Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı** bildiririm. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
**Reeder yetkililerine** Daha önce oluşturduğum şikayetimle ilgili tarafıma halen herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmamıştır. Konu hakkında ayrıca tarafınıza e-posta yoluyla da ulaşmış bulunuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve talebime ilişkin tarafıma **açık ve yazılı bir cevap verilmesini** bekliyorum. Şikayetime neden halen cevap verilmediğini ve sorunun çözümü için ne zaman işlem yapılacağını öğrenmek istiyorum. **En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.**
