Ön Kamera İçindeki Toz Sorunu İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Reeder s19 Max Pro s model bir telefon aldım ve cihazı kullanmaya başladıktan sonra, daha ilk haftadan itibaren ön kameranın içinde tozlanma oluştuğunu fark ettim. Telefonda ekran kırığı, darbe ya da dışarıdan bir müdahale olacak herhangi bir hasar yok, sadece ön kamera bölümünün içinde tozlanma sorunu bulunuyor.

Bu süre boyunca cihazı dikkatli şekilde kullanmama rağmen ön kamera içindeki tozlanma sorunu artarak devam etti ve fotoğraf kalitesini olumsuz etkilemeye başladı. Şu ana kadar ne aldığım Nevşehir Nissara AVM’deki mağazaya ne de Reeder yetkili servisine başvurmadım, sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için artık bu durumun giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle cihazın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını ya da mümkünse cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.