to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Kaydı Yapılmamış Cihaz Satışı İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
Reeder Kiddo2 akıllı çocuk saatini 05.06.2026 tarihinde satın aldık. Cihazı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra 08.11.2026 tarihinde saat 11:16’da operatörden, cihazın IMEI kaydının olmadığını ve belirli bir süre sonunda hat kullanımının kapatılacağını belirten bir uyarı mesajı aldık. Yani Reeder tarafından IMEI kaydı yapılmadan satışa sunulan bir cihazla karşı karşıya olduğumuzu bu mesajla öğrenmiş olduk.
Bu durum üzerine hem Reeder müşteri hizmetleriyle hem de operatörle görüştük. Reeder tarafı, bulunduğumuz şehirde mağazaları kapandığı için cihazı başka bir şehirdeki mağazaya götürmemiz veya kargo ile göndermemiz gerektiğini, kargo ücretinin de tarafımızca ödeneceğini iletti. Satın alırken IMEI kaydı yapılmamış, kayıt dışı olduğu sonradan ortaya çıkan bir ürün için hem mağdur olup hem de kargo ücretini bizim ödememizin istenmesini kesinlikle kabul etmiyoruz.
IMEI kaydı yapılmamış bir cihaz sattıkları için mağduriyetimizin Reeder tarafından giderilmesini talep ediyoruz. Cihazın IMEI kaydının tamamen ücretsiz şekilde yapılmasını veya gerekli onarım/işlemlerin ücretsiz olarak sağlanmasını, bu süreçte oluşacak kargo ve benzeri tüm masrafların da Reeder tarafından karşılanmasını istiyoruz. Kayıt problemi giderilmediği takdirde cihazı kullanamayacağımız için, bu sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini bekliyoruz.
