İki Telefon İçin Arızalı Ve Teslim Edilmeyen Ürünlerde İade Ve Değişim Talebi

Reeder markasına ait iki adet s919 model telefon satın aldım. 2 Ağustos’ta Sultanbeyli Atlaspark şubesinden yaptığım bu alışverişte toplam 60.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Telefonlardan biri en baştan beri arızalı çıktı, diğeri için ise stokta olmadığı, yaklaşık bir hafta içinde geleceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Bozuk olan telefonu mağazaya bildirdiğimde ve diğer ürünün de gecikmesini dile getirdiğimde, bana ürünün geleceği, para iadesi gibi bir seçeneğin ise mümkün olmadığı söylendi. Ne arızalı telefon için değişim yapıldı ne de teslim edilmeyen telefon için somut bir adım atıldı.

Hem bozuk gelen ürün için değişim ya da para iadesi, hem de hala tarafıma ulaştırılmayan ikinci telefon için ya acilen teslimatın yapılmasını ya da ödemiş olduğum tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.