Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgi Karmaşası Yaşıyorum

12 Aralık 2025 tarihinde Reebok’un resmi internet sitesi üzerinden r2453235230 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünüm hâlâ kargoda görünüyor, ancak yaşadığım süreçte hiçbir şekilde ilerleme olmadı.

Kargo firmasıyla görüştüğümde, böyle bir ürünün kendilerine hiç ulaşmadığını ve gönderici tarafın 'fılo' olarak göründüğünü, fiziki olarak da ellerinde herhangi bir gönderi olmadığını söylediler. Buna rağmen iki gündür Reebok müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde farklı bilgiler verildi ve ürünün kargoda olduğu söylenmeye devam edildi. 17.12.2025 olarak görünen tahmini teslimat tarihine rağmen ürün ortada yok.

Siparişimle ilgili bu tutarsız ve çözüm üretmeyen yaklaşımı kabul etmiyorum. Ürünün gerçekten kargoya verilerek tarafıma acilen gönderilmesini ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.