to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Giyilecek Durum Değil Ve Bantlama İddiası
Trendyol üzerinden Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının kalıbı küçük geldi ve modeli de beklediğim gibi olmadığı için ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ürünü sadece kontrol amaçlı açıp denemeden tekrar paketleyerek iade sürecini başlattım.
Ancak ilk iadem, “ayakkabı giyilecek durumda değil” denilerek kabul edilmedi. Oysa ayakkabı kesinlikle giyilmedi, sadece kontrol edildi. Bu gerekçeyi kabul etmediğim için ürünü tekrar gönderdim. Bu kez de iadem, “ayakkabı kutusu bantlandığı için” şeklinde tamamen benim dışımda olan bir sebeple reddedildi. Ürünü ben bu şekilde bantlamadım, buna rağmen sorumluluk bana yükleniyor ve süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Hem ürünü kullanmadığım halde “giyilecek durumda değil” denilerek iademin reddedilmesini, hem de kutunun bantlanması gibi benden kaynaklanmayan bir durum nedeniyle ikinci kez mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin onaylanarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
İlk öncesinde verdiğiniz cevap giyilemeyecek durum da diye red oldu ikinci iademde paket ambalaj bantlandığı için oldu zaten ürünü ben bantlamadım PTT Kargo ile gönderim yaptım benim dışımda bantlanmıştır zaten ürünü gönderim esnasında firmada bantlayıp gönderiyor
