Redwin Blackjack Hatası Nedeniyle Ödeme Kesintisi Ve Destek Engeli

Blackjack oyun hatası sonrası ödeme yapılmıyor, destek erişimim engellendi

Blackjack oynadığım sırada oyunda açık ve tartışmasız bir sistem hatası oluştu. El sonucu oyun kurallarına aykırı şekilde sonuçlandı ve oyuncu aleyhine işlem yapıldı. Bunun üzerine hemen site desteğine bağlanarak itiraz oluşturdum.

Tarafıma “oyun sağlayıcısı tarafından inceleniyor” denildi ancak bu süreç normalde 24–48 saat sürmesi gerekirken günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli aynı kalıp cevaplarla oyalanıyorum.

Daha da kötüsü, hakkımı aramaya devam ettiğim için canlı destek bağlantım bilinçli olarak engellendi. Şu anda siteyle iletişim kurmam tamamen kapatılmış durumda.

Bu tutum, iyi niyetli bir inceleme değil, açıkça ödemeyi geciktirme ve kullanıcıyı yıldırma girişimidir. Oyun hatası açık olmasına rağmen ne düzeltme yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Bu site:
• Oyun hatasında kullanıcıyı korumuyor
• İnceleme bahanesiyle süreci uzatıyor
• Hakkını arayan kullanıcının destek erişimini kesiyor

Tam 3.000 TL me bilinçli olarak el konuldu. Bu nedenle kesinlikle güvenilir değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve oyundaki hatanın düzeltilerek hakkım olan bakiyenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.