to read complaints and reviews, or file yours.Rebul Kolonyada Yanıltıcı Ambalaj Sorunu
Geçen haftalarda gittiğim bir mağazada her zaman aldığım Rebul marka 100 ml kolonya aldım. Eve geldiğimde, 125 ml Rebul kolonyaların artık 100 ml olduğunu gördüm. Tekrar mağazaya gittiğimde rafta iki boy olduğunu fark ettim. 125 ml'den daha uzun görünen 100 ml olanın içine baktığımda, uzun olanın müşteri anlamasın diye kapak boyu yükseltilerek uzatılmış, yani 125 ml'den daha fazla algısı yaratılmış. Fakat fiyat aynı. Bir farkındalık olsun diye yazımı yayınlıyorum.
Değerli Müşterimiz, 125 ml kolonyalarımız, siz değerli müşterilerimize daha avantajlı fiyatlarla daha fazla ürün sunabilmek ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla yeniden tasarlanmış ve piyasaya sunulmuştur. 100 ml kolonyalarımız ise farklı valf ve şişe boyutlarıyla, 125 ml ürünlerimizden önce üretilip satışa sunulmuş olan ürünlerdir. Uzun vadeli ürün çeşitliliğimizi 125 ml kolonyalarımız ile devam ettirmeyi planlıyoruz. Bu doğrultuda, 100 ml ürünlerimizin kademeli olarak satıştan kaldırılması (delist edilmesi) hedeflenmektedir. Stratejimizin temel amacı, siz değerli müşterilerimize daha fazla ürünü daha uygun fiyatlarla sunmaktır. 130 yılı aşkın köklü geçmişiyle Rebul, müşterilerine her zaman şeffaf, güvenilir ve etik bir satış yaklaşımı benimsemiştir. Bu bağlamda, delist edilmesi planlanan bir ürün üzerinden farklı bir satış stratejisi izlemek markamızın değerleriyle bağdaşmamaktadır. Eğer bu süreçte bir yanlış anlaşılmaya sebep olduysak, Rebul Ailesi olarak sizlerden içtenlikle özür dileriz. Bizi tercih ettiğiniz ve markamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rebul Ailesi
