to read complaints and reviews, or file yours. 
Realme marka telefonumu servise göndermek için bugün 444 15 34 numaralı çağrı merkezini aradım. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak ve servise yönlendirme talep ederken, telefondaki müşteri temsilcisinin üslubu son derece saygısızdı ve bana küfür içeren ifadeler kullandı. Bir müşteri hizmetleri hattında böyle bir dil ve davranışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de çok öfkelendirdi.
Çağrı kayıtlarının incelenmesini, bana bu şekilde hitap eden personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri hattında bir daha hiçbir müşterinin bu tür bir saygısızlığa maruz kalmaması için gerekli denetim ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaklaşık bir ay önce Teknosa'dan Realme marka telefon aldım fakat telefon bozuk çıktı. 14 gün değişim garantisi olduğu halde değişim yapmadılar. 'Servise gidecek, biz gönderim yaptığımız zaman 1 veya 2 ay sürer' dediler ve ben bunun üzerine kendim servise bıraktım. Servisten iki hafta sonra...
Realme c55 model telefonumu kapanma ve şarj olmama sorunu nedeniyle 4 hafta önce Altay Grup servisine gönderdim. Ancak o günden bu yana telefonumla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “burası havalandırma istemi” diyerek yardımcı olmuyorlar ve telefonu...
01.01.2025'te aldığım Realme marka telefon, üç gün sonra sorun yaşamaya başladı. Bir hafta sonra servise gitti ve o günden beri servise gidip geliyor. Sorun çözülmeden 'sorun yok' denilip geri gönderiliyor, çünkü sorunu o anda göremiyorlar. Sorun, telefonu kullandıkça, elinizde bir şeyler yaparken o...
Realme marka telefonu kullanmaya başladım ve henüz 1 ay olmadan sorunlar yaşadım. Güncelleme yapmadılar ve servise gönderdiler. Şimdi yine mail yoluyla bir sorun olduğunu belirttim, servise yollayın diyorlar. Nasıl bir marka olduğunu anlamıyorum ve açıkçası cihazdan da soğudum.
Konu: KVK Servis Personelinin Tehdit ve Hakaret İçerikli Çağrısı hakkında Şikayetim ve Cihazımın Durumu --- Sayın Yetkili, Ben Servet T*****. 13 Mart 2025 tarihinde Realme gt 2 Pro model telefonumu KVK servisine gönderdim. Bugün 8 Nisan 2025 olmasına rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmemi...
Yorumlar