to read complaints and reviews, or file yours.15.000 TL Ücret Alınmasına Rağmen Su Kaçağı Onarımı Yapılmadı Ve Firma Yanıt Vermiyor
İstanbul Riva’daki evimde tavanımdan su akması üzerine, 3 Ağustos 2026 tarihinde Ravza Yapı Tesisat adlı firmayı su kaçağı tespiti ve onarımı için eve çağırdım. Yaklaşık 15 dakika kadar evde kaldılar, herhangi bir onarım ya da kalıcı bir işlem yapmadan, işlem ücreti olarak 15.000 TL talep ettiler ve bu tutarı Denizbank üzerinden FAST işlemiyle ödeme yaptım. İşlem sonrasında tavandaki su akması aynı şekilde devam etti; yani sorun hiç giderilmedi.
Sorun devam edince firmayı yeniden aradım; ancak ilk etapta birkaç kez farklı bahanelerle oyalanıp geri dönüş yapılacağı söylendi, ardından da aramalarıma cevap verilmemeye başlandı. Şu anda hem ciddi bir bedel ödemiş olmama rağmen hizmet almamış durumdayım hem de muhatap bulamıyorum. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, karşı tarafta görüştüğüm kişi ise 0544********00 numaralı hattan M****** Ö****** olarak kendini tanıttı.
Evimin tavanında su akıntısı ve hasar devam ederken, benden alınan 15.000 TL’ye karşılık hiçbir kalıcı hizmet verilmemiş olmasını kabul etmiyorum. Ravza Yapı Tesisat’ın benden aldığı 15.000 TL’lik ücreti iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımları ivedilikle atmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Riva’daki evimizde yaşadığımız su kaçağı problemi için 3 Ağustos 2026 tarihinde Ravza Yapı Tesisat’ı eve çağırdım. Yaklaşık 15 dakika kadar evde kaldılar, herhangi bir onarım ya da kalıcı bir işlem yapmadan benden 15.000 TL ücret aldılar. Buna rağmen tavandan su akmaya aynı şekilde devam etti ve sorun hiç giderilmedi.
Sorun devam ettiği için firmayı tekrar aradım. İlk etapta birkaç kez farklı bahanelerle oyalandım, daha sonrasında ise telefonlarıma hiç cevap verilmedi. Hem ciddi bir ücret ödememe rağmen herhangi bir hizmet alamadım hem de muhatap bulamıyorum, bu durum beni mağdur etti.
Ravza Yapı Tesisat’ın, aldığı 15.000 TL’lik ücreti iade etmesini ve yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
