Rampage Monitöründe Işık Sızması Ve Servisin Arızayı Reddetmesi

5 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden Rampage Prime PR27F300QH 27" 300 Hz monitör satın aldım. Kutuyu açtığım anda ekranda belirgin ışık sızması olduğunu fark ettim ancak yoğunluğum nedeniyle hemen değişim için gönderemedim.

Yaklaşık 1 hafta önce ürünü, yetkili teknik servis olan Segment’e gönderdim. İnceleme sonrasında monitörü 2 gün önce bana geri gönderdiler ve teknik servis arıza kabul formunda yer alan 03032865 numaralı iş emriyle “arıza yok” diyerek ürünü sorunsuz gibi teslim ettiler. Oysa gönderdiğim fotoğrafta da görüleceği üzere ekranda ciddi bir ışık sızması mevcut ve bu durum kullanım konforunu olumsuz etkiliyor.

Rampage’in bu üründe yaşanan sorunu kabul etmemesi ve tüketiciyi bu şekilde mağdur etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için birebir yeni ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.