to read complaints and reviews, or file yours.Rampage Direksiyon Setinde Bluetooth Desteği Sorunu Ve Yazılım Desteği Eksikliği
Rampage Drive RS+ direksiyon setini Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldım. Ürünün ilk başta Bluetooth özelliği olmadan satıldığını, daha sonra ise aynı modelin Bluetooth çipi ve anteni eklenmiş olarak piyasaya sürüldüğünü fark ettim. Kendi cihazımda Bluetooth donanımı mevcut olmasına rağmen, yazılımı farklı olduğu için Bluetooth özelliğini kullanamıyorum. Bluetooth'u aktif etmek amacıyla başka bir modelin (PXN V10) sürücüsünü denedim, ancak bu sefer de direksiyon setinin dört tuşu devre dışı kaldı.
Sorunun çözümü için Rampage müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Birçok firma yazılımı e-posta yoluyla ücretsiz olarak paylaşırken, Rampage bana yazılıma müdahale ettiğim gerekçesiyle ürünü servise göndermemi ve ücreti karşılığında işlem yapabileceklerini söyledi. En basit cihazlarda bile firmware (yazılım) desteği sağlanırken, Rampage'ın bu konuda yardımcı olmamasından dolayı mağdur oldum. Bluetooth donanımı olan cihazım için ücretsiz şekilde Bluetooth firmware (yazılım) desteği verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
Yazılımı değiştirdiğim yine getirin yapalım dediler yıllardır rampage ürünleri alıyorum ve kullanıyordum tercih sebebim olmaktan çıktı.
Aynı durumdan bende şikayetçiyim aynı ürüne sahibim bende firmware yaptım banada aynı cevabı verdiler cihazım daha 11 günlük