Ramadabet Oran Değişikliği Kullanıcıyı Maddi Olarak Mağdur Etti

Ramadabet üzerinden spor bahsi oynarken maç öncesi ekranda 2.30 olarak gördüğüm oran, kuponuma 2.05 olarak yansıdı. Aynı maç ve aynı bahis için bu şekilde oran düşürülmesi, özellikle fark edilmediği durumlarda kullanıcılar için ciddi maddi kayıplara yol açabilecek bir durumdur. Bu tutarsızlık, sistemin güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise, konuyu çözmek yerine geçiştirici ve yetersiz cevaplarla karşılaştım. Oran farkının neden oluştuğuna dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, herhangi bir düzeltme ya da telafi de sağlanmadı.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak bu şikayetin dikkate alınmasını, oran değişikliklerinin şeffaf ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini ve benzer bir durumda yaşadığım mağduriyet için tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.