Ramadabet Hesabımda 16.000 TL Bakiyenin Aniden Silinmesi Ve Açıklama Talebi

Ramadabet hesabımda 16.000 TL bakiyem vardı. Bugün saat 11:00 civarında bu bakiyeyi çekmek istediğimde sistem hata verdi ve “yarın çekim yapınız” şeklinde bir uyarı aldım. Ardından kısa süre içinde hesabıma giriş yapamaz oldum ve hesabım bulunamıyor şeklinde uyarı almaya başladım.

Bunun üzerine şifre değiştirme işlemi yaparak hesabıma yeniden giriş sağladım. Hesaba girdiğimde ise bakiyemin tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Hesabıma kendi paramla 2.000 TL yatırmış, bu tutarı oyunlar sonucunda 16.000 TL’ye çıkarmıştım, fakat kazandığım bu tutarı çekemeden bir anda bakiyemin sıfırlandığını fark ettim.

Canlı destek ile görüştüğümde, tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan sadece “harcamışsınız” denilerek sohbet sonlandırıldı. Hesap hareketlerimde herhangi bir işlem görünmediği halde, kazandığım tutarın tek taraflı biçimde silinmiş olmasını kabul etmiyorum.

Ramadabet’ten, hesabımdaki durumun detaylı olarak incelenmesini, 16.000 TL bakiyemin hangi gerekçe ile silindiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız yere silinen bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.