to read complaints and reviews, or file yours.Star Chain Gümüş Bileklikte Hızlı Kararma Ve İade Talebi
Raftaf.com üzerinden satın aldığım Star chain gümüş bilekliği henüz sadece 5 kere kullanmama rağmen ürün çok hızlı karardı. Kullanım sürecinde özellikle parfüm ve suya hiç temas etmemesine dikkat ettim, buna rağmen kısa sürede bu şekilde kararma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 3 gün önce kararmayı fark ettim ve durumu mail yoluyla firmaya ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede kararmasının normal olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Ahmet Bey, Star chain gümüş bilekliğinizin kısa sürede kararması ve bu durumun sizi hayal kırıklığına uğratması nedeniyle çok üzgünüz. Ürünü kullanım sürecinde parfüm ve suyla temas etmediğinizi belirttiğiniz için, bu tür bir kararmanın normal olmadığını kabul ediyor ve yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz. Kontrol sağladığımızda gelen bir mailinizi göremedik. Tekrardan konu ile alakalı bir mail gönderebilirseniz hemen ürününüze ücretsiz değişim işlemi uygulamak isteriz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, gelecekte benzer bir sorunla karşılaşmamanız için kalite kontrollerimizi artıracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Maillerime bakılmıyor
Merhabalar Ahmet Bey, Mailinizi iki saat içerisinde dönüş yapılmış. Mail tarafı anlık yardım değildir bütün müşterilerimize sıra ile dönüş yapılmaktadır. Önceden bahsettiğiniz mailinize dair de herhangi bir şey bulunmamıştır. Ürünü size gönderilen kod ile tarafımıza gönderirseniz ücretsiz değişim işlemi gerçekleştirilecektir.
İletişimde gayet iyilerdi yanlış yere mail atmışım anlayışla karşıladılar değişim yaptılar
