Radissonbet Bonus Kazançlarım Silindi, Hangi Kural İhlal Oldu Bilinmiyor

Radissonbet hesabımda slot bahisleri oynarken bonuslarla elde ettiğim tüm kazancım bir anda silindi. Sistem “Bonus kuralları ihlali” gerekçesiyle bakiyemi sıfırladı; ancak hangi kuralı ihlal ettiğimle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

Canlı destekle görüştüğümde sadece “kural ihlali” denilerek geçiştirildim; hangi maddenin, hangi işleme göre ihlal edildiği konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmadı. Bu durumda insan neye dikkat etmesi gerektiğini, hangi davranışın yasak olduğunu bilemiyor ve aynı şeyi tekrar yaşamamak için de bir yol haritası göremiyor.

Bonus kazançlarımın neden, hangi kurala dayanarak silindiğinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu süreçte şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.