to read complaints and reviews, or file yours.Quiteoften Siparişimin 8 Gün Sonra Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği
8 Ekim’de Quiteoften markasının internet sitesi üzerinden grey trauma Star knit s beden bir kıyafet satın aldım. Sipariş numaram #38378, ödemeyi de banka kartımla 1.940 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme maili ya da SMS gelmedi.
Durumu sormak için kendilerine mail attığımda kargo süresinin 14 gün olduğu şeklinde genel bir cevap verdiler ancak siparişimin kargoya verildiğine dair somut bir bilgi veya takip numarası hâlâ paylaşılmadı. Bu süreçte ne sipariş durumum güncellendi ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo/takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum.
Sayın Sude Hanım, 8 Ekim’de Quiteoften markamızdan satın almış olduğunuz Grey Trauma Star knit s beden kıyafetinizin sipariş numarası #38378 olduğunu ve ödeme işleminizin 1.940 tl tutarında banka kartınızla gerçekleştiğini not ettik. Siparişinizin 8 gün boyunca kargoya verilmediğini ve bu süreçte size hiçbir bilgilendirme yapılmadığını üzülerek öğrendik. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için içtenlikle özür diliyoruz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, siparişinizin kargoya verilmesi ve takip bilgilerinin tarafınıza iletilmesi gerektiğini anlıyoruz. Bu doğrultuda, siparişinizi işleme alıyor ve en kısa sürede kargoya vermek için gerekli adımları atıyoruz. Kargo işlemi tamamlandığında, size anında takip numarası ve gönderi detaylarını içeren bir e‑posta ile bildirimde bulunacağız. Bu sürecin sorunsuz ve hızlı ilerlemesi için ekibimizle doğrudan iletişimde bulunuyor ve durumu yakından takip ediyoruz. Herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına süreci titizlikle izlemeye devam edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede olumlu bir geri dönüş yapmayı ümit ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
