Özel Günümüzde Pasta Mağduriyeti Ve Kaba Personel Yüzünden Hayal Kırıklığı Yaşadık

29.09.2025 tarihinde arkadaşımızın "bride to be" kutlaması için öğle saatlerinde Quick China Armada şubesine gittik. Özel olarak hazırlattığımız pastayı restorana teslim ettik, fakat teslim alan personel pastayı düşürmüş. Bize bu durumu ilettiler ve pastanın düzeltilmesi için pastaneye götürüleceğini söylediler. Bu sırada arkadaşımızın haberi yoktu biz siparişleri verdik. Ancak, yaklaşık 1 saate yakın siparişlerimiz gelmedi. Sonrasında öğrendik ki pastayı düzeltememişler ve yerine alakasız, bizim istemediğimiz bir pasta getirmişler. Üstelik, dalga geçer gibi ikram olarak turşu gönderdiler.

Üzerine, bizimle ilgisi olmayan garsonlar için kuver ücreti talep edildi ve toplamda 2.970 TL ödeme yaptık, bunun 125 TL’si kuver ücretiydi. Ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Personellere 1 saat beklediğimizi söylediğimizde ise, sanki sorun bizdeymiş gibi olumsuz ve kaba bir tavırla karşılaştık. Ücretle ilgili itirazımızda ise üst yetkililer hemen ortadan kayboldu. Yetkili kişi, bir sonraki sefere telafi edebileceklerini ve yaşananı “nazar boncuğu” olarak görmemiz gerektiğini söyledi. Ancak bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyoruz ve çevremize de aynı şekilde tavsiye edeceğiz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, özür talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu olumsuz deneyimin başka müşterilerin de başına gelmemesi Armada şubesini tercih etmesinler. Şikayetimle ilgili fatura ve pasta fotoğraflarını da ekledim. Çok yazık böyle markası olan bir işletme özür dileyip ikram yapamadılar.