to read complaints and reviews, or file yours.Quantfury Hesabım Doğrulanmadığı İçin İşlemlerim Engellendi Ve Destek Yanıt Vermiyor
Yaklaşık 2 yıldır Quantfury hesabımla ilgili ciddi bir hak mahrumiyeti yaşıyorum. Hesabımı doğrulamadıkları için para çekme, işlem açma, hesabı kapatma gibi temel işlemlerimin tamamı fiilen engellenmiş durumda.
Bu süre içinde e‑posta, uygulama içi destek ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım. Tarafıma gönderilen e‑postalarda da herhangi bir somut sebep belirtilmeden, açıklama yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlı kalmasına devam ediliyor.
Herhangi bir hata veya kural ihlalim olmamasına rağmen, tamamen tek taraflı ve gerekçesiz bir yaklaşımla haklarıma adeta el konulmuş gibi hissediyorum. Quantfury’nin, hesabımın neden doğrulanmadığını ve hangi gerekçeyle tüm finansal işlemlerimi engellediğini açık ve net bir şekilde açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Özkan, mağdur rolünü oynamakta özgürsün; ancak açıkça belirtmek gerekirse, iki yıl önce Quantfury hesabın vardı ve bu hesap kapatıldı; tüm paran sana derhal iade edildi ve o zamandan beri Quantfury’de işlem yapmadın. Ayrıca Quantfury’nin iyi niyetle faaliyet göstermediğine inandığını açıkça belirtmiştin; şimdi de platformu kullanamadığından şikayet mi ediyorsun? O zamanlar sana her şey çok net bir şekilde iletilmişti; bunlara referans alabilirsiniz. Şimdi ise yeni bir hesap açarak bu durumu aşmaya çalıştınız. Quantfury, Quantfury'nin sunduğu eşsiz koşullarla işlem ve yatırım yapmayı özlediğinizi anlıyor, ancak belki de Quantfury Destek ile daha önce yaptığınız görüşmeleri kontrol etmek için biraz zaman ayırırsanız, farklı bir sonuca varabilirsiniz. Saygılarımla.
Laf-i güzarlık başka bir şey değil yaptığınız. Pozisyonu kapatmak ve hakları mahrum etmekle tehdit ettiniz. Sizin niyetinizden şimdi emin oldum. Hak hukuk deyince aklınıza para gelmesin sadece. Hiçbir sebep yokken hesabımı blokladınız. Ve tekrar denemek istedim. Bunu bile getirip burda söz konusu ediyorsunuz.
Sevgili Özkan, Quantfury sizi hiçbir şekilde tehdit etmedi. Quantfury kendi görüşünüze sahip olma hakkınızı anlıyor, ancak lütfen Quantfury'nin müşteri olarak kime hizmet vereceğini seçme hakkını anlayışla karşılayın. Quantfury'nin tercihi, Quantfury'ye gerçekten inanan ve ondan keyif alan müşterilere hizmet etmektir. Quantfury, Quantfury'den memnun olmayan, Quantfury'nin iyi niyetle çalıştığına inanmayan veya önceki iletişiminizde sergilediğiniz gibi hizmetlerinden duygusal olarak sıkıntıya giren müşterilere hizmet sağlamak istememektedir. Eğer daha önce sizinle yapılan iletişimi anlamaya başlayıp öncesinde hatalı olduğunuza kanaat getirirseniz, Quantfury bu kararı memnuniyetle karşılayabilir. Saygılarımla.
