Saçlarım Yanarak Kırıldı, Renk Hatası Ve İhmal Sebebiyle 16 Bin Liralık Zarar

Qualis Kuaför Ankara Galleria AVM şubesinde balyaj işlemi için gittiğimde hem saçlarım hem psikolojim hem de bütçem ciddi şekilde zarar gördü. 30 Ocak, 4 Şubat ve 24 Şubat tarihlerinde toplam 16.000 TL ödeme yaptım, üstüne saçlarım yandığı için duş filtresi, saç maskesi, kremi, şampuanı, yağı gibi ürünlere neredeyse bir asgari ücret daha harcamak zorunda kaldım, buna rağmen sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu.

Başta gösterdiğim görseldeki saç tonunu ve dip rengimden doğal bir geçiş istediğimi, asla ikinci bir renk, kızıl, dore, turuncu tonlar görmek istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen gösterdiğim tonla alakası olmayan, sıcak mı soğuk mu belli olmayan, tamamen alakasız bir sarı ton uygulandı. Dip rengimden geçiş yapılacağı, dibime boya/açıcı sürüleceği ve istenen görüntünün sağlanacağı söylendi ama uygulamada buna uyulmadı.

Beğenmezsem bir hafta içinde cila için gelebileceğim söylendi, söyleneni yapıp geri döndüm ancak sarının tonunu düzeltemediler. Saçımı temiz açamadıklarını kabul etmelerine rağmen bunun sorumluluğunu çalışana yüklediler. Kendini 30 yıllık deneyime sahip olarak tanıtan A**** Bey’in bu durumu çalışanına bağlamasını ve randevuyu ondan almama rağmen süreci yeterince kontrol etmemesini hiç yakıştırmadım.

Cila işlemi işe yaramayınca iki hafta içinde bir kez daha gittim. Bu sefer saçım yeniden açıldı, işlem sırasında saçlarım resmen çatır çatır yandı, sakız gibi uzadı, taradıkça kopan, yıpranmış bir saça sahip oldum. Dipte kızıllık istemediğimi özellikle söylememe rağmen saç diplerimi tekrar kendi rengine boyadılar, bu işlem sırasında uçlara koyu boya bulaşınca tekrar açıcı sürüp saçımı iyice yaktılar. Şu an saçımın tonu güya “kum beji” deniyor ama ne olduğu belli olmayan, beni aynaya bakmaktan soğutan bir renkle dolaşıyorum.

Duş almaktan, saç yıkamaktan, saçımı taramaktan nefret eder hale geldim, sağlıklı saçlarımdan eser kalmadı, saçımı sürekli toplu kullanıyorum ve mevcut tondan gerçekten nefret ediyorum. İşlem yapılırken arkadan geçen diğer çalışanlar da bir şeylerin yolunda gitmediğini fark etmelerine rağmen aralarında bir kıyas ve anlaşmazlık varmış gibi birbirlerine bakıp bıyık altından gülmekle yetindiler, kimse “yardım edeyim, fikir vereyim” deme zahmetinde bile bulunmadı. Yılların işletmesine bu tavrı ve umursamazlığı da hiç yakıştıramadım.

Onca para, zaman ve emek karşılığında yıpranmış, yanan, rengi tutmamış bir saçla ve ciddi bir hayal kırıklığıyla baş başa kaldım.