Qarint Platformunda Öğretmen Katılımı Olmadan Düzenlenen Ders İçin İade Reddi
Qarint üzerinden Jannelle Kathelin isimli hocadan ders alıyorum. Haftada iki dersim var ve sistemde sadece gerçekten müsait olduğum tarih ve saatleri seçerek program yaptım. Ancak bugün, 28 Mart saat 17:06 civarında olması gereken derse hoca hiç girmedi.
Bu durumu hemen platforma bildirdim ve hocanın girmediği bu dersin toplam ders hakkıma geri yüklenmesini talep ettim. Buna rağmen, ısrarla bunun yapılamayacağını, bu hafta içinde dersi kullanmam gerektiğini söylediler. Ben ise bu hafta içinde başka hiçbir zaman diliminde müsait olmadığımı açıkça belirttim. Yani hem hocanın derse girmemesi yüzünden zamanım boşa gitti hem de ben başka bir zamanda uygun olamadığım için ders hakkım fiilen yanmış oldu.
Defalarca belirtmeme rağmen bu mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı, ders hakkım iade edilmedi ve telafi de edilmedi. İngilizce eğitimi için platform arayanların da bu durumu bilmesini istiyorum. Qarint ile yaşadığım bu süreç hem mağdur edici hem de çözüm odaklı olmaktan çok uzak olduğu için platformdan şikayetçiyim.
Hesabımın bulunabilmesi için kayıtlı e‑posta adresimin a*********@hotmail.com olduğunu da özellikle belirtiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kullanılmayan ders hakkımın tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Platformumuzla ilgili yaşadığınız deneyimi ve talebinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki; eğitmen kaynaklı yaşanan teknik aksaklıklar veya derse katılım sağlanamaması durumunda kullanıcılarımızın haklarını korumak temel önceliğimizdir. Sürecin takibi amacıyla tarafımızla iletişime geçtiğiniz andan itibaren konu hassasiyetle incelenmiş ve şikayetinize konu olan durumla ilgili gerekli aksiyonlar alınmıştır. Yapılan karşılıklı görüşmeler neticesinde: • Eğitmen kaynaklı gerçekleşmeyen dersinizin telafisi için gerekli tanımlamalar yapılmıştır. • Müsaitlik durumunuza uygun şekilde planlama yapabilmeniz adına esneklik sağlanmış ve sorun çözüme kavuşturulmuştur. Eğitim sürecinizin kesintisiz devam etmesi bizler için değerlidir. İhtiyaç duyduğunuz her an destek ekibimizle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi dersler dileriz. Saygılarımızla, Qarint Destek Ekibi
Sorun üzerine beni arayan beyefendi sorunumu çözdü. Kendisine çok teşekkür ediyorum




