Hijyen Eksikliği Ve İlgisizlik Nedeniyle Sağlık Sorunları Yaşadık, Paramın İadesini Talep Ediyorum

5-8 Ağustos tarihleri arasında Alanya'daki Pyxis Point Otel'de konakladık. Rezervasyonum 3310 oda numarayla, ismim Neslihan Ö*** olarak yapıldı ve toplamda 22.000 TL tutarındaki ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim.

Otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi sorunlar yaşadık. Temizlik hiç yoktu; oda temizliği yapılmadı, çarşaf ve yastık kılıfları eksikti, üç kişilik odaya sadece bir pike bırakılmıştı. Otelde içecek su dahi yoktu, her şey ılık ve hijyensizdi. Var bölümünde pis bardaklar gelişimizde olduğu gibi çıkışımızda da duruyordu. Yeterli çalışan yoktu, ilgisizlik ve alakasızlık hakimdi. Yemekler iki gün üst üste aynı şekilde verildi ve ekşimiş, bozuk yemekler sunuldu. Çocuklarımın sağlığı için uyardım; ancak dikkate alınmadı. Ana yemek olarak havuç kavurması verildi, tavuk ise hemen bitiyor ve devamı olmadığı söyleniyordu.

Otelin genel alanları da çok pis ve düzensizdi; çöpler yerde doluydu, bebek bezleri kokmuş haldeydi. Havuza kaka yapılmıştı ve sadece temizlendiği söylenerek insanları tekrar o havuza almaya devam ettiler. Odalarda sivrisinek ve karınca doluydu; kızım hem sivrisinek hem de karınca ısırıklarından dolayı alerji oldu ve mağduriyetimiz daha da arttı.

Yaşadığımız tüm bu sorunları otel yönetimine ve çalışanlara defalarca ilettik; ancak hiçbir çözüm sunulmadı, hatta sorduğumuz müdür bir daha ortalıkta görünmedi. Her geçen gün sorunlar daha da arttı.

Kandırıldığımızı ve sağlığımızın hiçe sayıldığını düşünüyorum. Paramın iadesini talep ediyorum; yaşadığımız mağduriyetin ve sağlık sorunlarının telafi edilmesini istiyorum.