Pyxis Park Hotel Rezervasyon İptalinde İletişim Ve İade Sorunu Yaşadım

Halil · 2025-07-28T14:43:52+03:00

Pyxis Park Otel & SPA'da 27 Temmuz 2025 günü saat 23.00 sıralarında rezervasyon yaptırdım. 28.07.2025 tarihinde gece 12'den sonra rezervasyonu iptal ettirmek istedim, fakat ulaşamadım. Sabah saat 9'dan sonra mesaj yoluyla ve WhatsApp üzerinden defalarca aramama rağmen, 'Sizi yetkiliye görüştüreceğiz, iade ile ilgili' diyerek oyaladılar. Paramın iadesini hemen gerçekleştirmediler. Bu konuda şikayetçiyim. Üzerinden 5-6 saat geçmesine rağmen hâlâ arayan ya da soran olmadı.

Halil

28.07.2025 tarihinden itibaren rezervasyonumu hala iptal ettirmiş değilim işletme bu konuda iptal etmemek için sürekli yetkililerin yoğun olduğunu söylüyor ve ben eşimin sağlık problemlerinden dolayı iptal ettiğini söylememe ve rapor olduğunu söylememe rağmen rezervasyon iptali hala gerçekleşmedi

Halil

Merhabalar paramın iadesini hâlâ gerçekleştirmediler ısrarla defalarca arayıp 6 Ağustos 2025 tarihinde rezervasyon iptalini gerçekleştirip paranın bankaya iadesini henüz gerçekleştirmediler

Halil

Sürecin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen para iademi yapmadılar telefonlarına da ulaşılamıyor en son Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e başvurdum

Halil

Bu otelle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum fakat bana gelen cevap otel isim uyuşmazlığı olduğu için ret geldi. Bu firmanın daha önce isim değişikliği yaptığı ile ilgili Google yorumlarda tüketiciler belirtmiş en son ismi pyxis park Hotel iken plyki otel olarak değiştirmişlerdi. Bununla ilgili bağlı bulunduğum ilçedeki Tüketici Mahkemesi'ne itiraz edeceğim.