to read complaints and reviews, or file yours.Telegram Kampanyasındaki Ücretsiz Spin Kodlarının Geçersiz Sayılması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Pusulabet’in Telegram adresinde paylaşılan Bayern Münih – Real Madrid maçı kampanyasında her gole 25 FreeSpin verileceği yazıyordu. Maçta 7 gol oldu ve toplamda 175 FreeSpin kodu paylaşıldı. Kodları en fazla 15 saniye içinde, yani çok kısa sürede giriyorum ancak sistem sürekli “geçersiz” uyarısı veriyor.
Canlı desteğe bağlandığımda ise zamanında girmediğim, kodların sınırlı sayıda olduğu söyleniyor. Ancak Telegram’da paylaşılan görsellerde ya da açıklamalarda kodların sınırlı sayıda olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yok. Bu sorun sadece bugünkü maçta değil, yaklaşık 1 aydır benzer kampanyalarda sürekli tekrarlanıyor. Şikayet yazdığımda telefonla arayıp “sorununuzu çözelim” denilerek durum düzeltiliyor gibi oluyor ama bir sonraki kampanyada yine aynı problemle karşılaşıyorum.
Bugün oynanan maç özelinde, hakkım olan 175 freespinin aynı oyun için eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve kampanya şartlarının Telegram üzerinden açık, net ve yanıltıcı olmayacak şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pusulabet’te her ay yapılan yatırımlara göre sadakat bonusu olarak FreeSpin veriliyor. Bu ay toplamda parça parça olacak şekilde 100.794 TL yatırım yaptım ve buna göre 333 FreeSpin almam gerekirken hesabıma sadece 222 FreeSpin yüklendi. Bugün bu eksik FreeSpin durumu ile karşılaştım.
Durumu sormak için canlı desteğe bağlandığımda, manuel olarak müdahale edemeyeceklerini, hakkımın tanımlanmış olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Oysa bu tarz eksik yükleme sorununu daha önce de birçok kez yaşadım ve her seferinde arayıp düzelttiler. Artık sürekli aynı problemi yaşamaktan ve her seferinde uğraşmaktan yoruldum.
Ben sadece yatırımlarıma göre hak ettiğim FreeSpin sayısının tam ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Eksik olan FreeSpin hakkımın acilen verilmesini ve bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
