Sadakat Bonusunun Haksızca Alınması Ve VIP Üyesine Yönelik Güvensizlik

Pusulabet’te Mart ayında 55.000 TL yatırımım olmasına ve geçmiş hakkım olmasına rağmen açık ve net bir şekilde hak ettiğim sadakat bonusu haksız yere alındı. Daha önce kazanılmış ve sistemde hakkım olarak görünen sadakat bonusum, hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan tarafıma verilmeyeceği söylenerek resmen elimden alındı.

Canlı destek ile yaptığım görüşmede, ortada kazanılmış bir hak olmasına rağmen sonradan “Bonus alamazsınız” denilmesi hem güven kırıcı hem de kullanıcıya karşı tamamen saygısız bir yaklaşımdır. Üstelik bu muameleyi sitelerinde VIP üye olan bir kullanıcıya yapmaları, firmanın kendi sadakat ve VIP sistemini bile ciddiye almadığını göstermektedir. Müşterisini bu şekilde yanıltan ve hakkını geri çeken bir siteye güvenmem mümkün değil.

Pusulabet’in, haksız yere alınan sadakat bonusumu derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklemesini, ayrıca VIP bir üyesine yaşattığı bu mağduriyet, güvensizlik ve ciddiyetsizlik için özür niteliğinde ek bir nakit yükleme yapmasını talep ediyorum.