Yaklaşık bir aydır Pusulabet kullanıcısıyım ve bu süreçte yaşadığım deneyimden dolayı diğer kullanıcıları uyarmak istiyorum. Site, kullanıcılara küçük bonuslar vererek sürekli yeniden yatırıma yönlendiriyor, ancak sonrasında yatırımları tamamen görmezden gelen bir sistem işliyor. Son 12 yatırımımı adeta hiçe saydılar, her seferinde aynı döngü tekrarlandı.
Her yatırımım 1000 TL civarındaydı. Bir ay içinde 20 kez yatırım yaptım, toplamda 20 bin tl para yatırdım, bunun karşılığında sadece 3 kez, toplam 8 bin tl çekim yapabildim. Elbette kimse her zaman kazanmak zorunda değil, bunu kabul ediyorum; ancak amaç biraz da eğlenmekken, yatırılan paranın sürekli, özellikle de küçük bahislerle çok kısa sürede sıfırlanması kullanıcıyı tamamen oyundan soğutuyor. Bu durum tesadüf olmaktan çıkıp sistematik hale gelmiş gibi görünüyor.
Bu süreçte Pusulabet müşteri hizmetleri ve call center ile defalarca görüştüm. Bonusum gibi en basit haklarımı bile ekleyemediler, yetkilerinin olmadığını ve sadece beklemekten başka çare olmadığını söylediler. Canlı destek neredeyse işlevsiz, çözüm sunmak yerine oyalayan bir yapıda. Kendilerini “her global siteyiz” diyerek güçlü göstermeye çalışsalar da, kullanıcı gözünde hizmet kaliteleri sıfıra yakın.
Bu şikayetle markadan bir para talebim yok, asıl amacım diğer kullanıcıları uyarmak. İnsanlar bu tarz sitelere para yatırmadan önce iki kez düşünsün, zarar etmesin, bu siteler de kullanıcıyı bu kadar değersiz görmesin istiyorum.