Pusulabet Yanlış Çekim İşlemi Nedeniyle 2.000 TL Kesintisi Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Pusulabet hesabımdan 8 Ocak tarihinde banka hesabıma 3.000 TL para çekme talebi verdim. Bu talep reddedilmiş ve hesabıma sadece 1.000 TL geri aktarılmış. Ne bir bildirim ne de net bir açıklama yapılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda, ocak ayının 8’inde çekmiş olduğum 2.000 TL’nin “hatalı ödendiği” ve sistem hatası nedeniyle onay verildiği söylenerek bu 2.000 TL’nin kesildiği ifade edildi.

Ben de şunu soruyorum: madem hata vardı, sistem bu işlemi nasıl onayladı, çekim talebim nasıl onaylandı ve üstelik 10’unda yeni yatırımım varken bu tutar neden o zaman kesilmedi. Olayın üzerinden yaklaşık 4 ay geçtikten sonra bu iddia ile paramın kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Canlı destekte 15–20 dakika boyunca “inceleniyor” denilerek bekletildim. Sonrasında aranma talebi oluşturdular, telefonda görüştüğüm kişi ise beni düzgün dinlemeden aynı şeyleri tekrar edip durdu. Canlı destekle yaptığım görüşmenin ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Ben yatırımımı yapmış, kazancımı elde etmiş ve çekim talebimi vermiş durumdayken, sonradan “hatalı çekim” bahanesiyle 2.000 TL’min kesilmesini kendi hataları olarak görüyorum ve bu paranın benden resmen alındığını düşünüyorum. Bu nedenle haksız yere kesilen 2.000 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve sürecin şeffaf, net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.